Gesetzliche Gewährleistungspflicht

In Österreich haben Käufer das Recht, fehlerhafte Produkte innerhalb von zwei Jahren nach Kauf reklamieren zu können. Diese gesetzliche Gewährleistungspflicht gilt für alle Waren und deckt Mängel ab, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Hersteller und Verkäufer sind verpflichtet, fehlerhafte Artikel kostenlos zu reparieren oder auszutauschen. Bei schwerwiegenden Mängeln kann auch eine Rückgabe mit Rückerstattung des Kaufpreises verlangt werden. Die Gewährleistung ist unabhängig von einer zusätzlichen Garantie und kann nicht ausgeschlossen werden.